Informations Importantes
Avant votre arrivée, vous trouverez ici les règles de base de la maison et quelques détails pratiques pour que votre séjour à Aromatik Apartments soit confortable, tranquille et sans complications.
Bonjour, je suis Arnau, votre hôte chez Aromatik Apartments. J'ai préparé ces appartements avec soin pour que vous puissiez profiter de Gérone de façon confortable, tranquille et authentique. L'immeuble est composé d'appartements touristiques, il peut donc y avoir d'autres hôtes pendant votre séjour qui, comme vous, sont en vacances et souhaitent se reposer. Je vous demande de traiter l'appartement et les parties communes avec respect afin que nous puissions tous maintenir une atmosphère agréable, propre et calme.
Arrivée et départ
Avant votre arrivée, vous recevrez toutes les informations nécessaires pour accéder à l'appartement. Je vous demande de respecter l'heure de départ indiquée dans votre réservation, car j'ai besoin de temps pour préparer correctement l'appartement pour les prochains hôtes. Si vous avez besoin d'une heure d'arrivée ou de départ particulière, écrivez-moi et je ferai de mon mieux pour vous aider, dans la mesure du possible.
Respect envers les autres hôtes
L'immeuble est composé d'appartements touristiques et il peut y avoir d'autres hôtes en même temps. Veuillez éviter les bruits gênants dans les escaliers, les parties communes et à l'intérieur de l'appartement, surtout la nuit. Les autres hôtes sont aussi en vacances et ont le droit de se reposer.
Fêtes et événements interdits
Les fêtes, célébrations, rassemblements bruyants et événements à l'intérieur de l'appartement ne sont pas autorisés. Les appartements sont conçus pour se reposer, visiter Gérone et profiter d'un séjour agréable. Gérone dispose de nombreux bars et restaurants, mais l'appartement doit rester un espace calme.
Heures de silence
Je vous demande une attention particulière au bruit entre 22h00 et 9h00. Durant ces heures, évitez la musique forte, les conversations bruyantes, les portes claquées ou tout bruit pouvant gêner les autres hôtes.
Non-fumeur
Il est interdit de fumer à l'intérieur de l'appartement et dans les parties communes de l'immeuble. Cela inclut le tabac, les cigarettes électroniques et les produits similaires. Si une odeur de fumée ou des résidus de tabac sont détectés, des frais de nettoyage supplémentaires pourront être appliqués.
Nombre d'hôtes
L'appartement ne peut être occupé que par les personnes incluses dans la réservation. Il n'est pas permis d'héberger des personnes supplémentaires sans me le signaler et sans autorisation préalable.
Accès à l'appartement
L'accès fonctionne avec un code, sans clés physiques. Avant votre arrivée, vous recevrez les instructions pour entrer dans l'immeuble et dans l'appartement. Pour des raisons de sécurité, ne partagez pas les codes avec des personnes extérieures à la réservation. Si vous avez un problème d'accès, écrivez-moi et je vous aiderai.
Entretien de l'appartement
Je vous demande de prendre soin de l'appartement comme s'il était le vôtre. Tout ce qui s'y trouve — meubles, textiles, vaisselle, appareils électroménagers et détails décoratifs — est pensé pour rendre le séjour confortable et agréable. Si quelque chose se casse, se perd ou cesse de fonctionner, prévenez-moi dès que possible.
Nettoyage
L'appartement est livré propre et prêt pour votre arrivée. Avant de partir, un nettoyage en profondeur n'est pas nécessaire, mais je vous serais reconnaissant de le laisser dans un état raisonnable : vaisselle utilisée lavée ou placée dans le lave-vaisselle, poubelles vidées et sans restes de nourriture.
Déchets
Dans le Barri Vell de Gérone, le système de collecte des déchets est particulier et peut être complexe pour les visiteurs. Dans certaines zones, il n'y a pas de poubelles traditionnelles et une carte est nécessaire pour certains points de collecte. Le plus pratique est d'utiliser les petites poubelles publiques dans la rue pour les petits déchets quotidiens. Ne laissez pas de sacs poubelle dans le hall, les escaliers, l'entrée de l'immeuble ni dans la rue. En cas de doute, écrivez-moi.
Serviettes et linge de lit
Les serviettes et le linge de lit sont inclus pour un usage normal durant le séjour. Veuillez ne pas utiliser les serviettes pour nettoyer du maquillage, des chaussures, des vélos, le sol ou d'autres éléments pouvant les endommager définitivement. Si vous avez besoin d'autre chose, n'hésitez pas à me le demander.
Climatisation, chauffage et lumières
Vous pouvez utiliser le chauffage, la climatisation et les lumières normalement. Je vous demande simplement une utilisation responsable. Lorsque vous quittez l'appartement, éteignez les lumières et la climatisation si elles ne sont pas nécessaires.
Vélos
Gérone est une ville très liée au cyclisme et de nombreux hôtes viennent avec un vélo. Si c'est votre cas, écrivez-moi et je vous indiquerai la meilleure façon de le ranger selon l'appartement. Veillez à faire attention en entrant et en sortant pour ne pas abîmer les murs, portes, ascenseurs ou parties communes. Il est interdit de laver des vélos à l'intérieur de l'appartement.
Animaux de compagnie — nous sommes pet friendly
Chez Aromatik Apartments, nous acceptons les animaux de compagnie. Vous pouvez donc venir avec votre animal sans problème. Je vous demande simplement de me le signaler avant ou lors de la réservation. Pendant le séjour, veillez à ce que votre animal ne dérange pas les autres hôtes, n'endommage pas les meubles, textiles ou parties communes, et ne reste pas seul dans l'appartement s'il risque d'aboyer ou d'être anxieux.
Sécurité
Lorsque vous sortez, assurez-vous de bien fermer la porte de l'appartement et de l'immeuble. N'ouvrez pas la porte à des inconnus et ne laissez pas entrer des personnes qui ne font pas partie de votre réservation. En cas d'urgence, contactez d'abord les services d'urgence, puis prévenez-moi dès que possible.
Annulation
La réservation bénéficie d'une annulation gratuite jusqu'à 2 jours avant l'arrivée. Si vous annulez plus de 48 heures à l'avance, aucun frais ne sera appliqué. Les annulations effectuées dans les 48 dernières heures avant le check-in peuvent ne pas être remboursables. Pour les réservations effectuées via des plateformes externes, les conditions indiquées sur la plateforme correspondante s'appliquent.
Si quelque chose ne va pas, dites-le moi
S'il manque quelque chose, si quelque chose ne fonctionne pas ou si vous avez besoin d'aide, écrivez-moi. Je préfère le savoir sur le moment pour pouvoir le régler, plutôt que de le découvrir après votre départ. Mon objectif est que vous soyez à l'aise et que vous profitiez de Gérone sans soucis.
Merci
Merci de prendre soin de l'appartement, de respecter le repos des autres hôtes et de m'aider à maintenir Aromatik Apartments comme un endroit agréable pour tous. J'espère que vous profiterez beaucoup de votre séjour à Gérone.
Arnau · Aromatik Apartments
Des questions avant d'arriver ?
Si vous avez besoin de clarifier quelque chose sur l'accès, l'appartement, l'arrivée ou votre réservation, vous pouvez m'écrire directement.
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